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Términos Y Condiciones De Uso, Licenciamiento Y Soporte

CONTRATO DE LICENCIA DE USO DE SOFTWARE Y SOPORTE TÉCNICO

I. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO

El presente Contrato de Licencia de Uso de Software y Soporte Técnico (en adelante, el “Contrato”) regula el acceso, instalación, uso y soporte del software de gestión para talleres de reparación (en adelante, el “Software”).

Al adquirir, instalar, activar o utilizar el Software, el usuario (en adelante, el “Licenciatario”) reconoce haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los términos y condiciones aquí establecidos, obligándose legalmente a su cumplimiento.

II. OBJETO

El Proveedor otorga al Licenciatario una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y revocable del Software, conforme a los términos establecidos en el presente Contrato.

III. TIPO Y ALCANCE DE LA LICENCIA

  1. La licencia es individual y válida únicamente para un (1) equipo de cómputo (PC).

  2. Cada licencia permite el uso del Software exclusivamente en el equipo donde fue activada.

  3. El Software podrá operar en red local únicamente cuando cada equipo cuente con su propia licencia válida.

  4. La licencia no podrá ser vendida, cedida, sublicenciada, rentada o transferida bajo ningún concepto sin autorización expresa y por escrito del Proveedor.

IV. ESQUEMA DE LICENCIAMIENTO

  1. Las licencias actualmente comercializadas operan bajo un esquema de pago anual, el cual deberá renovarse para mantener el acceso al Software, soporte y actualizaciones.

  2. Las licencias adquiridas con anterioridad bajo el esquema de licencia permanente conservarán dicho beneficio, sin afectación alguna.

  3. En licencias anuales, la falta de renovación implicará el vencimiento automático de la licencia, pudiendo el Software quedar limitado o inoperante.

V. USO PROHIBIDO Y MAL USO DE LICENCIA

Se considerará uso indebido, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Utilizar una misma licencia en más de un equipo.

  • Revender, compartir o distribuir el Software o la licencia.

  • Proporcionar información falsa para recuperación, reinstalación o reactivación de la licencia.

  • Manipular, alterar o intentar vulnerar los mecanismos de control de licenciamiento.

  • Realizar ingeniería inversa, descompilación o modificación del Software.

El Proveedor se reserva el derecho de revocar de manera inmediata y definitiva la licencia ante cualquier uso indebido, sin derecho a reembolso.

VI. RESPALDO DE INFORMACIÓN Y RESPONSABILIDAD DE DATOS

  1. El Software es de uso local, por lo que el Licenciatario reconoce que es el único responsable de la información que almacene.

  2. El Licenciatario se compromete a realizar respaldos periódicos de su información.

  3. El Proveedor no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, por pérdida total o parcial de datos, información, bases de datos, historiales, configuraciones o archivos.

  4. Cualquier pérdida derivada de errores del usuario, fallas del sistema, virus, apagones, daños físicos, formateos o reinstalaciones será responsabilidad exclusiva del Licenciatario.

VII. ACTUALIZACIONES

  1. El Proveedor podrá ofrecer actualizaciones, mejoras o correcciones.

  2. El Licenciatario acepta que las actualizaciones pueden implicar riesgos inherentes a la manipulación de datos.

  3. El Proveedor no se hace responsable por pérdida de información derivada directa o indirectamente de procesos de actualización.

  4. Es responsabilidad del Licenciatario realizar respaldos completos antes de actualizar.

VIII. SOPORTE TÉCNICO

  1. El soporte técnico se brinda únicamente a Licenciatarios con licencia válida y activa.

  2. Horarios de atención:

    • Lunes a viernes: 11:00 a.m. a 5:00 p.m.

  3. El soporte incluye únicamente asistencia relacionada con el uso correcto y funcionamiento del Software.

  4. El soporte no incluye recuperación de información, configuración de respaldos, ni reparación de equipos, sistemas operativos o redes, configuración de impresoras, lectores y/o computadoras en general.

IX. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. El Software se proporciona “tal cual”, sin garantías de ningún tipo.

  2. El Proveedor no garantiza que el Software satisfaga todas las necesidades del Licenciatario.

  3. En ningún caso el Proveedor será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, lucro cesante, pérdida de clientes o interrupción del negocio.

  4. La responsabilidad máxima del Proveedor, en caso de proceder, no excederá el monto efectivamente pagado por la licencia.

X. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

No existe devolución de dinero en ningún caso, incluyendo, pero no limitándose a:

  • Cancelaciones.

  • Falta de uso del Software.

  • Incompatibilidad con el equipo del Licenciatario.

  • Revocación de licencia por uso indebido.

XI. TERMINACIÓN

El Proveedor podrá dar por terminado el presente Contrato de forma inmediata ante cualquier incumplimiento, sin obligación de reembolso o compensación alguna.

XII. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Software es propiedad exclusiva del Proveedor. La adquisición de una licencia no otorga derechos de autor ni de propiedad intelectual al Licenciatario.

XIII. MODIFICACIONES

El Proveedor se reserva el derecho de modificar el presente Contrato. El uso continuado del Software implicará la aceptación de los cambios.

XIV. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

El presente Contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes que el Proveedor determine, renunciando a cualquier otro fuero.

XV. ACEPTACIÓN FINAL

El uso del Software implica la aceptación plena e incondicional del presente Contrato.